پرسش و پاسخ

پرداخت وجه در پاپیا مد به دو صورت انجام می‌شود. روش اول به صورت کارت به کارت می‌باشد که مشتری می‌بایست به شماره کارت درج شده در مرحله آخر ثبت سفارش، وجه مورد نظر را واریز نماید. توجه داشته باشید که تا زمانی که وجه مورد نظر پرداخت نشود هیچ گونه مرسوله‌ای برای شما ارسال نخواهد شد. روش دوم پرداخت از طریق درگاه بانکی و به صورت آنلاین می‌باشد که پس از تسویه حساب سفارش شما به مرحله آماده سازی می‌رسد. امکان پرداخت وجه درب منزل نیز وجود دارد.

خرید برای مشتریانی که در تهران حضور دارند هیچ تفاوتی با شهرهای دیگر ندارد. ثبت سفارش محصولات باید از طریق وب‌سایت صورت گیرد تا تمامی مرسولات به درستی بسته بندی و در اسرع وقت ارسال شوند. همچنین امکان ثبت سفارش به صورت حضوری یا حتی تلفنی نیز وجود ندارد و مشتریان می‌بایست با مراجعه به وب‌سایت papiamode.com نسبت به ثبت سفارش خود اقدام نمایند.

ثبت سفارش برای مشتریان ساکن در شهرستان نیز به صورت آنلاین بوده و این افراد می‌توانند بعد از مشاهده محصول و چک کردن موجودی آن و همچنین سایز محصول، آن را به سبد خرید خود اضافه کنند. با اضافه کردن تمامی محصولات مورد نظر به سبد خرید خود رفته و مجددا محصولاتی که در سبد وجود دارند را چک نمایید تا موردی را از قلم نیانداخته باشید. بعد از آن به صفحه اطلاعات خود وارد می‌شوید. حال باید اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تماس، ایمیل، نام و نام خانوادگی را وارد کرده و در مرحله آخر اقدام به پرداخت نمایید.

پاپیا مد بازگشت وجه را تضمین می‌کند. در صورتی که بخواهید محصول خود را تعویض کنید می‌توانید با پشتیبانی ارتباط برقرار کرده و مشکل خود را بیان کنید. همکاران ما در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهند بود. در صورتی که بخواهید مرسوله خریداری شده را کنسل کنید، می‌توانید با پشتیبانی وب‌سایت صحبت کنید تا مرسوله لغو و وجه پرداختی شما به صورت کامل به حساب شما بازگردانده شود. پاپیا مد از جمله فروشگاه‌های اینترنتی می‌باشد که نسبت به مشتریان خود تعهد دارد و به دنبال جلب رضایت آن‌ها است.

پس از انتخاب محصول/محصولات مورد نظر خود و نهایی نمودن سفارش، بسته شما طی ۲ هفته کاری به دستتان خواهد رسید. با این وجود برای پیگیری وضعیت سفارش خود فقط کافیست به قسمت پیگیری سفارش مراجعه نمایید و سپس شناسه سفارش و آدرس ایمیل را در کادر‌های درخواست شده وارد نموده و در آخر روی دکمه پیگیری کلیک نمایید. توجه نمایید که شماره/شناسه سفارش توسط رسید و ایمیلی که هنگام خرید دریافت نموده‌اید در اختیار شما قرار گرفته است.